Si alguien quiere utilizar el programa shareware durante mucho tiempo, puede que tenga que comprarlo. Esto da lugar a un precio menor para el usuario final. El principal problema del freeware es la falta de soporte si un programa no se ejecuta correctamente. Algunos programas gratuitos incorporan anuncios, que pueden instalar programas publicitarios en el sistema de los usuarios. Muchos proyectos de shareware no se actualizan con regularidad ni ofrecen soporte para el programa.
Sin embargo, no es el Santo Grial del software empresarial, ni quiere serlo. Si algo sale terriblemente mal con el software, no hay nadie que pueda ayudar. Bueno, hay toda una comunidad de expertos dispuestos a ayudarte, pero eso significa horas y horas de buscar en foros, hacer preguntas y rezar para que alguien encuentre la respuesta correcta. Este software otorga al usuario acceso a todas sus funciones.
Para prevenir que las personas piensen que somos parte de ellos, nos esforzamos en evitar usar la palabra «abierto» para describir al software libre, o su contrario, «cerrado», para hablar sobre el software que no es libre. Hemos buscado varias alternativas que se han sugerido, pero ninguna es lo suficientemente «correcta» como para que cambiar resulte una buena idea. Esto puede causar incomodidad, y algunas personas pueden rechazar la idea debido a eso.
En el presente, tenemos montones de «mantenerse en silencio», pero no las hablamos lo suficiente sobre libertad. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia, mejorar el contenido y facilitar su uso.
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